INTELLIGENCE0Falar com SBA

1O que é

Seu cliente chama. Seu negócio precisa responder.

A SBA coloca um agente de inteligência artificial no seu WhatsApp. Ele tira dúvidas, agenda, confirma e lembra seus clientes, de dia e de noite. Antes de dar desconto ou prometer prazo, ele pergunta a você.

Agente Conversacional SBAMonte sua solução

É o nosso próprio agente. Você vê na hora como ele atenderia os seus clientes.

Agente Conversacional SBA · WhatsApp20:47 · fora do expediente

Quero marcar uma avaliação. Vocês têm horário no fim do dia?

Tenho terça às 17h e quinta às 18h. Qual fica melhor para você?

Quinta às 18h.

Pronto, está marcado. Te mando um lembrete na véspera.

Exemplo ilustrativo.

Em uma frase

Um atendente digital inteligente que resolve sua operação, seguindo as suas regras de negócio, e chama você quando o assunto é sensível.

Para quem é

Para quem atende pelo WhatsApp, sozinho ou com equipe

  • Clínicas e consultórios
  • Estética e beleza
  • Profissionais autônomos
  • Advocacia e contabilidade
  • Lojas
  • Imobiliárias
  • Academias e estúdios
  • Restaurantes

2Problemas

Onde seu negócio está perdendo clientes?

Quase sempre em três momentos. O agente cuida de cada um.

Antes de marcar

O interesse chega, mas o agendamento não acontece.

O que o agente faz

  • Responde também fora do expediente.
  • Explica seus serviços com as informações que você aprovou.
  • Mostra os horários livres e agenda na conversa.
  • Volta a falar com quem perguntou e não marcou.

Antes do atendimento

Faltas, remarcações e vagas que ficam presas.

O que o agente faz

  • Lembra o horário e pede confirmação.
  • Remarca quando o cliente não pode ir.
  • Oferece a vaga liberada a quem está na lista de espera.

Depois do atendimento

O cliente some entre um atendimento e outro.

O que o agente faz

  • Lembra do retorno no prazo que você definiu.
  • Pede uma avaliação e encaminha reclamações à equipe.
  • Só manda mensagem para quem aceitou receber.

E ele não é um bot de menu.

  • Como conversa

    Entende o cliente do jeito que ele escreve, e também áudio, foto ou PDF.

  • Memória

    Guarda o histórico do cliente e o que ficou acertado com ele.

  • Quando não sabe

    Avisa o cliente que vai confirmar, consulta você e retorna com a informação certa.

  • Com o tempo

    Cada ajuste que você faz passa a valer nas próximas conversas.

3Valor

O que muda no seu caixa e na sua rotina.

Menos faltas

Lembrete e confirmação saem sozinhos, no horário certo.

Agenda ocupada

A vaga que alguém liberou vai para quem está na lista de espera.

Mais retornos

Quem já foi seu cliente recebe o lembrete do retorno no prazo.

Atende fora do horário

Às 20h47 de uma quinta, a pergunta tem resposta e o horário fica marcado.

A conta que importa

+Margem dos atendimentos que antes se perdiam

+Horas que sua equipe deixa de gastar no WhatsApp

−Custo da solução

=O que fica para o seu negócio

O resultado depende da sua operação. Fazemos essa conta com os seus números no diagnóstico.

Você define até onde ele vai. A rotina ele resolve sozinho. O que envolve dinheiro, prazo ou risco fica para você aprovar.

Faz sozinho e te avisa

  • Perguntas frequentes, horário de funcionamento, localização e meios de pagamento aceitos
  • Agendamentos, lembretes e remarcações

Sempre espera o seu sim

  • Qualquer desconto, preço fora da tabela ou devolução de dinheiro
  • Prazos ou garantias assumidos em nome da empresa
  • Orientação médica ou jurídica

4Segurança

Seus dados ficam com a sua empresa.

O agente lida com dados dos seus clientes. Por isso, as regras de segurança ficam escritas no contrato.

Um servidor só da sua empresa

  • O agente roda num servidor privado (VPS), contratado no nome da sua empresa.
  • O disco é criptografado, e o servidor é exclusivo da sua empresa. Nenhum outro cliente da SBA usa o mesmo espaço.

O ambiente é seu

  • Quer trocar de fornecedor? Entregamos os dados e a configuração para a migração.
  • Se cancelar, devolvemos os dados e apagamos o servidor.

Acesso sob controle

  • O agente só acessa o que você liberar. Senhas ficam num cofre.
  • A SBA entra no servidor só para manutenção e não lê suas conversas.

Proteção todos os dias

  • Cópia de segurança todo dia.
  • Uma checagem automática testa o agente de 15 em 15 minutos, 24 horas por dia, e aponta qualquer falha.

Privacidade e LGPD

  • O agente pede só o necessário para o atendimento.
  • Se um cliente seu pedir para ver, corrigir ou apagar os dados dele, nós atendemos.

Transparente com o seu cliente

  • Quando perguntam, ele diz que é um agente.
  • Quando precisa, passa a conversa para a sua equipe.

✓Próximo passo

Qual parte do seu atendimento precisa de ajuda?

Fale com o nosso agente agora ou deixe seu contato. A equipe da SBA responde de segunda a sexta, das 9h às 21h.

Agente Conversacional SBA

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Usamos seus dados só para responder ao seu pedido. Veja a Política de Privacidade.

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