Documentos legais

Exclusão de Dados

Última atualização: 7 de junho de 2026

Você pode solicitar a qualquer momento a exclusão dos dados pessoais que a SBA SOLUÇÕES INTELIGENTES LTDA ("SBA Intelligence") trata sobre você, incluindo os dados gerados no atendimento via WhatsApp. Esta página explica como fazer e o que será excluído.

1. Como solicitar

Envie um pedido de exclusão por um dos canais abaixo, informando o número de WhatsApp e/ou e-mail usados no contato:

E-mail: comercial@sba.ia.br (assunto: "Exclusão de dados");
WhatsApp: +55 21 99910-4913, solicitando a exclusão dos seus dados.

Podemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar a sua identidade e evitar exclusões indevidas.

2. Quais dados são excluídos

Mediante solicitação, eliminamos da nossa plataforma de atendimento:

seu nome, número de WhatsApp e e-mail de contato;
o histórico de conversas e o conteúdo das mensagens;
demais dados pessoais associados ao seu atendimento.

Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal de guarda ou necessidade de exercício regular de direitos; nesses casos, informaremos o motivo e o prazo de retenção.

3. Prazo

Confirmada a identidade, processamos a exclusão em até 15 dias úteis e enviamos uma confirmação ao final.

4. Contato

Dúvidas sobre exclusão de dados: comercial@sba.ia.br. Veja também a Política de Privacidade.